為顧客提供全面了解Dakela及其產品的平臺，提供新手入門、答疑等服務和技術支持，在訂購配送、支付貨款及售后服務等多方面進行在線幫助。
預約來店
1. 預約來店
預約親臨戴珂拉全敞式線下體驗店，客戶將享受到最舒適的購物空間和最貼心的服務。一對一專業珠寶顧問幫您挑選鉆飾，免排隊服務節省您的時間，在您的預算內挑選最具性價比的產品，同時免費傳授珠寶飾品保養知識，感受真正的“一站式購鉆體驗”服務。我們擁有特色的DIY鉆飾定制，海量裸鉆庫幫您總能找到滿意的裸鉆，更有數千款鑲座款式供您挑選。
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您可通過在官網首頁或戴珂拉微信公眾服務號內的“在線預約”頁面內填寫相關預約信息，或直接通過在線客服系統完成預約，預約客戶均可專享全場通用的電子代金券。屆時，我們可為您在約定時段內預留專屬席位，并安排資深珠寶顧問接洽您個人專屬的咨詢服務，預約到店并成功落單客戶均可享受特惠折上折，并將獲得精美小禮品一份。
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2. 客戶關懷
預約來店并成功落單三萬元以上的婚鉆，我們會為您提供婚禮當日手捧花和花籃，并代制新婚電子喜帖。
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| 預約來店并成功落單五萬元以上的客戶，可選擇備留聯系電話、地址、出生日期，以便我們在您的生日當天為您送上我們的生日祝福；或可指定“特別關愛人”，并備留其聯系電話、地址及特殊紀念日，以接收來自戴珂拉的特殊祝福。您所備留的個人信息僅作為戴珂拉客戶關懷數據庫內部使用，我們會設定特定的流程保護您的隱私，同時也將采取合理的安全手段保護已存儲的個人信息。
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