客服支持
為全面提升客戶滿意度，切實保障客戶權益，戴珂拉為您提供7×24小時的多渠道客服支持，您可以通過戴珂拉官網在線客服系統、全國客服電話400-898-0303、微信
公眾號及官方微博提出您的要求和疑問。在線客服支持評價評分，以保證客戶服務質量。
客服工作內容
在線向客戶提供公司和產品介紹；
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在線協助客戶完成鉆飾定制及報價；
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提供有關產品服務方面的技術支持；
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協助客戶查詢、跟蹤訂單和交付信息；
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提供售前售后服務支持及查詢；
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在線受理產品及服務質量的抱怨；
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接聽客戶的咨詢電話，記錄電話內容并轉交相應部門及時處理；
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對簽單客戶做回訪，記錄客戶對產品及服務的評價；
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客戶資料的歸檔及管理，保障客戶隱私的安全；
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免費回呼電話、離線實時短信與訪客對話；
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完善客戶需求分析，研究可行性方案提升客戶滿意度。
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