終身保養
戴珂拉對所售鉆飾提供終身免費的清洗、改圈、刻字、整形等免工費保養維修服務。
群鑲款式飾品,副鉆保固,3分以下副鉆免費補石,3分以上按成本價計算。
1. 清洗拋光說明
戴珂拉售出的飾品均可享受終身免費的專業清洗、拋光。建議飾品每6個月保養一次,定期清洗保養可以保證飾品表面無污跡,歷久常新。產品清洗拋光后會有金重的損耗,損耗以實際出貨為準,客服人員需提前向客戶說明,由此產生的往返郵寄費用由客戶自理。
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2. 改圈刻字說明
戴珂拉售出的戒指均享受終身免費改圈服務(±2號),超過此范圍的改圈視情況收取費用,部分產品(群鑲款、排鉆款、車花戒等)可能無法改圈,詳情請致電客服電話400-898-0303咨詢。
戴珂拉售出的戒指類產品均可享受終身免費加刻字服務,由此產生的往返郵寄費用客戶自理。如因我們的過錯導致漏刻、錯刻等情況,往返郵寄費用由戴珂拉承擔。
3. 翻新維修說明
飾品經過長期佩戴表面會有劃痕、磨損現象,翻新維修服務可以使您的飾品煥然如新。戴珂拉售出的珠寶飾品,如出現刮花、斷
裂、鉆石松動、變形等現象,可憑有效的購買憑證免費享受翻新、焊接、修復、整形等服務項目。飾品維修將存在金重的損耗,損耗以實際出貨為準,客服人員需提前與客戶說明,由此產生的往返郵寄費用客戶自理。
注意:
1. 如飾品存在私自改動、重新調整大小或遭任何形式損壞的跡象,一概不享受上述翻新維修服務。
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2. 除非另外說明,戴珂拉促銷活動期間贈送的飾品均不享受終身保養服務。
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4. 副鉆保固說明
戴珂拉售出的副鉆鑲嵌飾品,如副鉆出現碎裂或者掉鉆情況,副鉆總重3分以下可進行免費維修,由此產生的往返郵寄費用由戴珂拉承擔;副鉆總重3分以上維修處理費用,以與我們的客服人員溝通為準。戴珂拉均以成本價進行維修處理。
注意:
1. 需返廠維修的飾品,維修周期為10個工作日,遇節假日順延,敬請諒解。
2. 所有維修產品因飾品的維修內容及損壞程度不同,戴珂拉將盡力維修,由于飾品品類不同對工藝要求不一,修復后的飾品并不能100%保證與全新飾品一樣。