戴珂拉所售產品，一律由香港戴珂拉總公司統一安排物流配送，通常由聯邦快遞（FedEx）、順風快遞等第三方快遞公司負責送達，確保產品萬無一失，安全穩妥地送到您手中。戴珂拉于2009年10月23日推出貨到付款的服務，選用專業的配送團隊為您提供到貨滿意后再付款的服務。（溫馨提示：目前該服務只針對部分產品和地區�。┪覀優槿魏味▎蔚纳唐诽峁┟赓M的快遞配送及保價服務，您不必為商品承擔任何運費。
| 服務名稱 |
配送范圍 |
收費 |
配送時效 |
配送服務描述 |
貨到付款
快遞送貨上門 |
全國各地 |
免運費 |
包裹發貨后預計3-5天送達（各地區送貨時限有異） |
覆蓋全國。 |
| 款到發貨快遞送貨上門 |
全球各國 |
免運費 |
包裹發貨后預計2-10天送達 |
全球各國。 |
配送流程說明
生效確認：訂單以客戶貨款到達戴珂拉帳戶時生效。在收到您的貨款后，我們將把“到款通知”E－mail給你；如果您登記了手機通知，我們還將以短信方式通知您已收到貨款。到款日為我們配送起始日。
訂單處理：當您的訂單確認有效后，我們的客服人員將在第一時間為您處理訂單。同時，我們會把“訂單處理狀態通知”E－mail給您；如果您還登記了手機通知，我們還將以短信方式通知您。如遇到特殊情況，我們將會在兩個工作日內及時與您聯系，進一步確認訂單的處理流程。
商品出貨：根據您所填寫的收貨地址，我們將把您購買的產品，通過EMS特快專遞方式，將產品送達您的手中，同時把“產品出貨通知”E－mail給您，以便您及時查收貨品；同樣，如果您登記了手機通知，我們還會以短信方式通知您。注：從您收到“產品出貨通知郵件”日起，通過EMS配送的訂單在五天內沒有收到貨品，請及時撥打400-898-0303與我們聯系。
貨品送達：產品送達您的手中，您需要對產品進行檢驗和簽收并請您保留好簽收單。若您需要退換貨品，請參閱我們的退貨流程。注：當您收到產品簽收后，如果發現產品有質量問題，請您及時通過我們提供的聯系方式向我們投訴，我們會馬上為您解決問題。
注意事項：
1、如果您使用支票付款，需要等支票到帳后才能為您送貨。
2、請勿使用郵政信箱作為您的送貨地址，因為戴珂拉的送貨方式需要您的簽收。
3、訂單中的送貨地址若為單位地址，戴珂拉會在工作日為您送貨，遇雙休日、節假日送貨時間將會順延；如訂單中的送貨地址為家庭地址，將不受此限制。
4、訂單上的交易金額為500元人民幣以下請客戶在支付時加付25元快遞運費，若訂單交易金額在500元人民幣以上戴珂拉將為您免費配送。
5、在產品投遞過程中，因EMS服務質量等原因產生的問題，戴珂拉將協助您進行申訴，并且戴珂拉運輸中心會第一時間對當地EMS進行服務投訴，以保障您的合法權益。