為顧客提供全面了解Daikela及其產品的平臺，提供新手入門、答疑等服務和技術支持，在訂購配送、支付貨款及售后服務等多方面進行在線幫助。
定制服務
客戶可通過戴珂拉官網和線下體驗店定制個性化的專屬鉆飾，所有定制鉆飾均提供全程的免費咨詢服務及專業技術支持。
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戴珂拉定制的最高宗旨是幫您選到真正追尋的完美鉆飾。如果我們全新的十萬裸鉆庫中的所有鉆石均未能完全符合您的要求，請致電戴珂拉全國統一客服電話
400-898-0303或通過官網在線客服系統告知您的需求，我們將通過電話方式將最新的搜索結果反饋給您。
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1. 定制流程
1) 選擇裸鉆：客戶根據自己的消費能力及偏好對所要鑲嵌的裸鉆進行挑選，挑選裸鉆是定制鉆飾過程中最重要的環節。
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2) 選擇鑲座：客戶可選擇裸鉆的鑲嵌方式、鑲座材質及具體的款式或造型，也可融入客戶個人的創意和想法來設計鑲座。
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3) 測量尺寸：為確保佩戴的舒適度，客戶需對佩戴鉆飾部位的尺寸進行專業測量，如戒指的手寸等。
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| 完成上述三步驟后，我們即可開始加工您定制的鉆飾。
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2. 定制定金：
戴珂拉提供鉆飾品定制及裸鉆預定服務，為保障交易雙方利益，客戶的定制和預定需支付小額定金，定金為貨總金額的30%，
支付成功后，如取消該訂單，預付定金概不退還。戴珂拉所有訂單均有簽定“戴珂拉珠寶定制單”，定制單中有注明所收定金的金
額，并有相關注意事項。此定制單在交貨時由戴珂拉收回。
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戴珂拉定金有效期持續至出貨日期后30日，請您于該日期起的30天日結單。如客戶未能于此期間結單，30日后將視棄單處理，
不再為客戶保留定制飾品和裸鉆，并做重新上柜售賣處理。
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如過出貨日期仍未收到我們的到貨通知，請盡快聯系我們的客服中心，查詢定單具體情況。其他定金事宜，請致電全國客服電話400-898-0303咨詢。
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| 完成上述三步驟后，我們即可開始加工您定制的鉆石。
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注意事項
1. 普通款式定制周期為10-15個工作日，個性訂制周期為15-20個工作日，來圖訂制周期視款式而定。定制周期如遇法定節假日將相應順延，敬請諒解。
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| 2. 戴珂拉暫不接受外來鉆石及寶石的鑲嵌，由于我們無法完整了解其他品牌鉆石的品質問題，為避免客觀原因造成的鑲嵌損壞，暫不支持此項業務，敬請諒解。
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